Казкотерапія працює з поведінковими, психосоматичними та емоційними проблемами.
Зокрема, в роботі з дітьми та підлітками метод казкотерапії ефективно використовують для вирішення проблем соціалізації, агресії, емоційної саморегуляції, а також запитів, пов'язаних зі страхами, тривожністю, сепараційними, комунікативними проблемами та ін.
В роботі з дорослими казкотерапія ефективно допомагає вирішувати наступні проблеми: сексуальні, сімейні, проблеми пошуку власного Я, сімейні сценарії, конфлікти, життєві та вікові кризи, дитячо-батьківські стосунки, проблеми саморегуляції та ін.